Termos de Serviço

É um prazer ter você aqui conosco!

Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do site de comercio eletrônico e dos serviços prestados pelo o mesmo, localizado em erotizze.com.

Tenha em mente que estamos tentando ser os mais claros possíveis aqui, caso haja dúvidas entre em contato com [email protected]

Ao acessar este site, assumimos que você aceita estes termos e condições. Recomendamos que não continue navegando no site ou efetue compras no mesmo se não concordar com todos os termos e condições estabelecidos nesta página.

Como lidamos com seus dados?

Todas as informações de que precisa está aqui na nossa política de privacidade.

Sobre o Envio dos Produtos

Os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros localizados no exterior (Estados Unidos, China, Suécia e Suíça) para o endereço que você informar no momento da compra.

Sobre a Entrega dos Produtos

1 – Prazo de Entrega

A entrega leva em média de 10 até 25 dias úteis a partir da postagem do produto. A postagem do produto é efetuada em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

2 – Entregador e Rastreamento

A entrega é feita através dos Correios e você terá acesso ao código de rastreamento assim que ele ficar disponível após a postagem do produto. Todos nossos produtos possuem código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega.

Regras de Devolução

1 – Prazo para solicitação

Após a compra você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da mesma e a devolução do produto recebido, conforme o código de defesa do consumidor. As solicitações de cancelamento são respondidas em até 2 dias úteis. Se estiver tudo certo com o produto devolvido, dentro do prazo de 16 dias úteis iremos solicitar o estorno de seu valor investido.

2 – Formas de devolução

Tenha em mente que utilizamos duas plataformas de terceiros como meio de pagamento (paypal e o mercadopago), então a devolução do valor investido será através das mesmas com base na sua escolha na hora da compra.

3 – Devolução Gratuita

Para a maioria de nossos produtos oferecemos a possibilidade de devolução gratuita. Os produtos que se enquadrarem neste benefício terão a informação na página do produto, abaixo do botão de compra.

Sobre os seus deveres

1 – Endereço de Entrega

Fica a encargo do cliente informar o endereço de entrega correto na hora da compra, infelizmente não podemos nos responsabilizar caso você informe o endereço errado, então tenha muita atenção para este ponto. Observe que, caso isto ocorra, você deve realizar a tentativa de recuperação do(s) pacote(s) junto aos Correios.